Norman Bates et sa mère, Norma, souhaitent tourner une page difficile du passé. Il s'installent alors dans la petite ville de White Pine Bay et rénovent un hôtel, le Bates Motel. Une nouvelle vie débute pour eux, mais cela est sans compter sur le passé qui refait surface. Avec lui, des secrets familiaux sombres ressurgissent et une relation mère/fils à la fois complexe et malsaine se met en place. Bienvenue dans la série préquelle au film d'Alfred Hitchcok, Psychose.