Au travail, il s’ennuie profondément, il aimerait d’ailleurs tout quitter pour reprendre des études de psychologie. Suite à une déception amoureuse à la fin de la première saison, il veut tout plaquer mais David ne souhaitant pas perdre un bon élément lui propose le poste de responsable des ventes.
La déception amoureuse est synonyme de Dawn. Elle est le rayon de soleil de Tim, celle qui le pousse à se rendre au travail chaque jour (en plus de prendre un malin plaisir à embêter Gareth). Dawn étant déjà avec quelqu’un, Tim connaît quelques aventures dont une avec Rachel, une collègue, mais son cœur reste destiné à Dawn jusqu’au dernier épisode de la série où le brave Tim sera récompensé de ses longues années d’attente.
