La BBC pose ses caméras dans les bureaux de l’entreprise Wernham Hogg à Slough. Le but est de réaliser un documentaire plus vrai que nature sur des employés dans une entreprise qui vend du papier. Dès le départ, David doit faire face à une tâche qui ne lui plaît guère, il doit renvoyer du personnel. Ne voulant pas passer pour le méchant de service, il décide de ne renvoyer personne et d’embaucher une belle secrétaire. Ceci lui vaut des réprimandes et il est contraint de licencier un employé et de se séparer de sa secrétaire personnelle. Tim, voyant que le couple Dawn et Lee, est au plus mal, en profite pour demander à son amie de sortir avec lui, ce qu’elle refuse. Tim, ne supportant pas son travail et le refus de Dawn, décide de quitter son travail et de reprendre ses études. La situation connaît un bouleversement le jour où Jennifer annonce à David que Wernham Hogg fusionne avec Swindon. Neil, le dirigeant de la succursale, devient alors le supérieur hiérarchique de David. Ce dernier propose à Tim un poste de responsable des ventes pour le forcer à rester.

Wernham Hogg accueille les anciens employés de Swindom. David tente de leur plaire et de leur montrer qu’il est un meilleur patron que Neil, en vain. David donne des cours lors de séminaires de motivations, ce qui l’enchante particulièrement. Malheureusement il va de déconfitures en déconfitures tout au long de la saison. En effet, l’entreprise qui le paye pour ces cours se rend compte que David ne correspond pas du tout au profil et décide de s’en séparer. Puis, Jennifer et Neil annoncent à David son renvoi, n’étant pas un bon élément pour l’entreprise. Gareth se voit alors proposer le poste de David. De son côté, Tim fait la rencontre de Rachel, une nouvelle collègue, et vit une aventure avec elle. Il met un terme à la relation  se rendant compte qu’il a encore des sentiments pour Dawn. Il lui dévoile son amour mais il doit faire face à un second refus. Dawn quitte l’Angleterre en fin de saison pour partir aux États-Unis dans la belle-famille de Lee.

Neil est au départ le dirigeant d’une autre filiale de Wernham Hogg. Au cours de la série son entreprise ferme et il passe responsable de la branche.

Chris est un ami de David. Il est toujours sur les bons coups et dès qu’il s’agit de faire la fête il est présent.

Gareth est un vendeur de Wernham Hogg. Il se dit directeur adjoint de David, ce qui ne plait pas à ce dernier. Gareth est militaire et a une immense connaissance du combat, des armes et plus généralement de la guerre.

Dawn est la secrétaire et réceptionniste de Wernham Hogg. Tout comme Tim, son travail ne la passionne pas, surtout qu’elle se destinait à l’art étant une dessinatrice très douée. Ses projets ont été stoppés net le jour où elle a rencontré Lee et qu’ils se sont fiancés.

Tim est un des meilleurs vendeurs de Wernham Hogg. Il a tout juste 30 ans et il vit encore chez ses parents. De son point de vue, à 30 ans il serait temps de prendre son envol mais il y a un avantage pécunier à ne pas perdre de vue.

David Brent est le dirigeant des bureaux de l’entreprise Wernham Hogg à Slough. David est un personnage haut en couleur qui aime se faire remarquer, qui aime qu’on parle de lui, qui aime s’écouter parler... bref il s’aime tout simplement.

Jack Bauer, Jack Bristow, Jack Shepard, Jack Carter, Jack O'Neill, Jack Harkness, Jack... Jack... Jack... ils sont là, tout autour de nous, ils nous observent, ils veillent sur nous... ils s’appellent Jack et ces hommes sont nos héros des temps modernes.
Ce prénom Jack est omniprésent dans le monde des séries télévisées. Il est couramment connoté comme étant l’un des personnages central de la série et le sauveur. Des caractéristiques qui lui collent à la peau, comme si un simple prénom pouvait être prodromique quant au choix de la personnalité et plus spécifiquement du caractère d’un personnage. Jack serait-il le prénom de l’élu, le messie du 21ème siècle ? Une hypothèse peut-être pas si saugrenue que ça...

Marissa, Summer, Seth, Sandy, Kirsten, Caleb, Luke, Julie... tout ce beau monde (oui ils sont tous beaux) habite à Newport Beach, petite bourgade de la Californie où l'opulence n'est pas un gros mot mais un art de penser et de régir sa vie. L'arrivée de Ryan va alors bouleverser le quotidien de ce petit monde. Tel un uppercut en plein visage du luxe, Ryan nous accueille à Newport Beach. Bienvenue bitches !